与这些通信策略转化为积极性

在处理冲突时,选择单词选择可以实现所有差异。

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表达的意见 企业家 贡献者是他们自己的。

在这方面 视频 , 企业家 Network 合作伙伴Jack Canfield解释了如何与一名挑战性的人作出反应和处理。你可以使用三个"A"策略超越冲突:

  1. 协议。
  2. 道歉。
  3. 行动。

如果是客户 confronts you with negative 能源,最好的行动方案往往让你犯了错误,提供你的道歉,然后采取行动解决这种情况。 

另一种语言 提示?避免使用冷漠的单词和短语,例如,"There'没有什么可以做这种情况。"

点击视频,听取更多用智能语言创建处理艰难的社交场合的提示。

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