• 来自Facebook首席执行官Mark Zuckerberg的道歉之旅20启示录
  • 扎克伯格 explained that Facebook took precautions to prevent similar data breaches years ago.
  • 扎克伯格 explained changes Facebook will make to protect users’ data.
  • 扎克伯格 took personal responsibility for the Cambridge Analytica breach.
  • 扎克伯格 apologized on CNN.
  • 扎克伯格 didn’t explicitly say he’d sue Cambridge Analytica.
  • 扎克伯格 admitted to being ‘naive’ about data sharing in the past.
  • 扎克伯格 explained that user reactions have informed this mindset shift.
  • 扎克伯格 explained that his company doesn’t sell data, for ethical and business reasons.
  • 扎克伯格 explained that fighting election meddling ‘isn’t rocket science.’
  • 扎克伯格 said he’d testify before Congress, but provided a caveat.
  • 扎克伯格 didn’t deny that the government should regulate Facebook.
  • 扎克伯格 alluded that there are more changes yet to be announced.
  • 扎克伯格 said he doesn’t know whether Cambridge Analytica shared Facebook user data with Russian operatives.
  • 扎克伯格 explained that advances in AI make Facebook more accountable.
  • 扎克伯格 said Facebook will notify users whose data Cambridge Analytica obtained.
  • 扎克伯格 responded to the #DeleteFacebook campaign that has formed in the past week.
  • 扎克伯格 said Facebook’s business model is crucial to maintain a multi-billion user base.
  • 扎克伯格 said he’d rather not be the one to make calls on things like hate speech.
  • 扎克伯格 said that the audits Facebook will need to facilitate will cost the company ‘millions.’
  • 扎克伯格 framed his mistakes as learning opportunities.
下一个Slidenext幻灯片

来自Facebook首席执行官Mark Zuckerberg的道歉之旅20启示录

扎克伯格终于在周三,通过Facebook和与四大出口的访谈进行了讲话,关于剑桥分析数据漏洞。
Facebook首席执行官Mark Zuckerberg 20启示录's Apology Tour
Image credit: David Paul Morris |盖蒂张照片
13 min read

马克·扎克伯格 在沉默四天后,周三下午从阴影中出现。

Facebook 显然,对选民分析数据咨询的消息来说,这一直在制定它的回应 剑桥分析 已经在2014年获得了5000多万个Facebook用户的私人数据。周三下午,Zuckerberg发表了一个承认这种情况的Facebook帖子,并在少数新闻网点上出现了诸 - 在他可能明智的建议中 辞职.

整个周末, 纽约时报观察者 与前剑桥分析员工Chris Wylie进行了数据违约和公布的访谈,解释了与前剑桥分析员工的新闻。 Wylie解释说,2013年,一名名叫Aleksandr Kogan的剑桥大学研究员已收到收到学术目的收集Facebook数据的许可,它创建了一个调用的测验应用程序“thisismydigitallife,”270,000加上使用该应用程序的Facebook用户同意为应用程序访问自己的Facebook个人资料以及他们的朋友’.

剑桥分析明智,据报道,Kogan为700万美元支付了700万美元’S数据,即使Kogan与Facebook的协议不与商业目的分享数据。虽然Facebook没有’我当时公开宣布发现它的发现 守护者 在2015年报告违约,促使Facebook要求Kogan和Cambridge删除数据。消息来源声称剑桥康迪卡没有随访过这个要求。

有关的: 为什么这些人和品牌被Facebook融合在一起

鉴于剑桥分析辅助唐纳德特朗普,这些启示尤为争议’S 2016总统竞选活动,前特朗普白宫首席策略师Steve Bannon和Gop Donor Robert Mercer是该公司的部位。它’S仍然不清楚特朗普竞选使用偷来的Facebook数据在多大程度上利用窃取Facebook数据来构建消息传递或目标选民,但Facebook没有保护其用户免受这种级别的数据泄露,更不用说这些数据可能已被用于政治操纵,引起了一个主要的骚动。

那’把它轻描淡写。 Facebook在这个故事浮出水面之前已经在极端审查,由于2016年美国大选中的社交网络对平台和俄语干扰的假新闻和俄语干扰的传播。经过 周一早上早上,Facebook’S市场资本化开始坦克。公司’在两天内,估值下降了500亿美元。

扎克伯格’S为期四天的沉默显眼,但昨天下午,他向他的Facebook页面发布了一个936字的陈述,然后宣布他会出现 CNN. 很快就面试。采访 有线, 纽约时报回复 也发表昨天迟到了。

单击幻灯片以查看什么 企业家 从扎克伯格学到了’对这四个网点的陈述以及他的初始Facebook帖子。

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来自Facebook首席执行官Mark Zuckerberg的道歉之旅20启示录

扎克伯格 explained that Facebook took precautions to prevent similar data breaches years ago.

在他的Facebook Post中,Zuckerberg提供了事件的时间表。 2013年,Kogan收到了对Facebook数据的访问,2014年(在Kogan之前)’S滥用数据浮出水面),Facebook有限公司第三方应用程序’数据访问 - 例如,防止应用程序收集用户数据’没有那些朋友的朋友’ authorization.

今年2014年的变革为时已晚,无法防止Kogan与Cambridge Analytica共享Facebook用户数据,Zuckerberg确认该公司在2015年开始意识到,当它要求剑桥和kogan删除数据时。

“这是Kogan,Cambridge Analytica和Facebook之间的信任违反了信任,”zuckerberg在帖子里说。“但它也违反了Facebook和与我们分享数据并期望我们保护它的人之间的信任。我们需要解决这个问题。”

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扎克伯格 explained changes Facebook will make to protect users’ data.

他采取了三个步骤,即Facebook将继续前进,从调查2014年在2014年更改之前获得大量用户数据的数千个应用程序,审计可疑的,禁止Don’T遵守审计或发现“滥用个人身份信息。”Facebook不再是信任开发人员正确处理数据,就像它用Kogan一样。

Facebook还将撤消应用程序开发人员'如果用户已获取用户数据'T在三个月内使用该应用程序。它将限制数据第三方应用程序可以收集有关用户,并且需要任何接收用户数据的开发人员与Facebook签订合同。

最后,Zuckerberg解释说,Facebook将努力使其更加清楚’允许应用程序访问其数据 - 通过将此信息放在用户顶部 ’ news feeds.

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扎克伯格 took personal responsibility for the Cambridge Analytica breach.

“I started Facebook,”扎克伯格在他的Facebook帖子中说明,“在一天结束时我'M负责我们平台上发生的事情。”

然而,他在乐观的票据结束时,他经常做:

“我知道修复所有这些问题需要更长的时间'd喜欢,但我向你保证我们'LL通过此工作,并在长期内建立更好的服务。”

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扎克伯格 apologized on CNN.

虽然扎克伯格’s Facebook post didn’t在他的中含有明确的道歉 CNN. 面试 邮政发布后不久,Zuckerberg说,“所以,这是一个重大违反信任和我'很抱歉这种情况发生了。”

因为他’d Zuckerberg讲述了在Facebook帖子中写道 CNN’s Laurie Segall, “你知道我们有一个保护人民的基本责任'数据,如果我们可以'这样做,那么我们不'应该有机会为人民服务。”

扎克伯格 then summarized the measures Facebook will take in the wake of the Cambridge Analytica revelations, as described in his Facebook post.

有关的: Mark zuckerberg没有'似乎非常抱歉或非常宽恕

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扎克伯格 didn’t explicitly say he’d sue Cambridge Analytica.

“嗯,我们需要做的第一件事实际上了解发生了什么,” Zuckerberg told CNN.’s Segall.

但是,一旦剑桥分析的审计完成,Zuckerberg解释说,如果Facebook发现剑桥分析仍然可以访问数据,公司将会访问“采取所有法律步骤,我们可以让我们社区中的人们的数据受到保护。”

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扎克伯格 admitted to being ‘naive’ about data sharing in the past.

“You know, I think we'Ve开始了理想主义,也许天真的方面,右边的思维认为,数据流通能力和使社交应用程序周围的愿景将成为我们的社区偏爱的东西,” Zuckerberg told CNN. “I think what we'过度了解到的时间显然是,最重要的事情总是确保人们'数据被锁定。”

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扎克伯格 explained that user reactions have informed this mindset shift.

“我认为我们的反馈’来自人们 - 不仅在这一集中,而且多年来 - 人们的价值越来越少进入上述数据,以便能够更容易地与朋友带来社会经验’数据到其他地方,” Zuckerberg 告诉 有线 3月21日编辑尼古拉斯汤普森。

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扎克伯格 explained that his company doesn’t sell data, for ethical and business reasons.

他解释说’误解了Facebook销售它收集的用户数据。相反,他说,它帮助其广告商向某些人口统计学显示广告,但它不会与这些广告商共享用户数据。加上,Facebook不会’t希望该数据进一步分享,或者’d毁了社交平台’s competitive data.

“We don'想要数据能够离开,” Zuckerberg told CNN.. “那是什么时候,'对我们社区的人不利,那'对我们的业务不利。”

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扎克伯格 explained that fighting election meddling ‘isn’t rocket science.’

Facebook是2016年总统选举中的俄罗斯巨魔和机器人的领先平台之一,但Zuckerberg表示,Facebook已经让努力梳理干扰所遵循的选举。他在2017年提供了法国大选和阿拉巴马特别参议院选举的例子,解释了Facebook除草了俄罗斯对两者平台的干扰。

“我们部署了一些新的AI工具,以检测试图传播虚假新闻的假帐户,” Zuckerberg told CNN. 这两次选举。“我认为这里的现实是这一目标't rocket science.”

他补充说,Facebook将继续努力打击假的新闻,巨魔和机器人直到2018年美国中期选举,以及全球其他即将举行的主要选举。事实上,他承认,糟糕的演员可能正在努力操纵这些选举。

“I'm sure someone's trying,”他说,然后补充说他’意识到一些新的策略是什么,没有提供细节,除了“试图缝制划分。”

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扎克伯格 said he’d testify before Congress, but provided a caveat.

“所以,简短的答案是我'm happy to, if it'正确的事情,” Zuckerberg told CNN.。但他补充说,他个人可能不是最合适的人代表公司作证。

“我们尝试做的是将该人送到Facebook上,他们将拥有关于国会正在努力学习的最新知识,” Zuckerberg told CNN.。 “So if that'我,然后我很高兴去。”他向3月21日与他采访的其他网点提供了类似的陈述。

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扎克伯格 didn’t deny that the government should regulate Facebook.

什么时候 CNN.’S Segall问Zuckerberg他是否认为平台应该面对政府监管,Zuckerberg没有’t对象到了这个想法。

“我真的不确定我们应该’t be regulated,” he said. "我实际上认为这个问题更多,‘什么是正确的监管?’”

他跟进了“ads transparency”是需要增加的调节的区域。

“人们应该知道谁在Facebook上购买了他们看到的广告,” Zuckerberg said, “而且您应该能够继续任何页面,查看人们跑到不同的受众的所有广告。”

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扎克伯格 alluded that there are more changes yet to be announced.

在他3月21日Facebook Post,Zuckerberg说,“we'在接下来的几天内,LL有更多的变化。”

在他的采访中 有线他解释说,“我们可能有15个改变’重新对平台进行进一步限制数据,我没有’T列出所有人,因为很多人都是细微且难以解释。”

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扎克伯格 said he doesn’t know whether Cambridge Analytica shared Facebook user data with Russian operatives.

“I can’t really say that,” he told 有线’s Thompson. “我希望我们能够在我们进行审计后更确切地说。"

他还说,这次审计是在U.K.的同时持有。’S信息专员'S办公室进行了自己对剑桥分析的调查。

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扎克伯格 explained that advances in AI make Facebook more accountable.

在Facebook开始zuckerberg时’他告诉2004年的哈佛宿舍室 有线’S Thompson,没有人预期平台能够缓和所有用户的内容。但是,现在该公司已经成长,人工智能在识别裸体和恐怖分子内容之类的事物上进行了复杂,在Facebook周围的问题’道德和法律责任调节某些类型的内容织机。

“艾未解决,但它正在改善我们可以主动识别大量内容的地步,” Zuckerberg told 有线。 “不是所有的,你知道;有些真正细致的仇恨言论和欺凌’在我们可以获得之前,仍然是多年。”
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扎克伯格 said Facebook will notify users whose data Cambridge Analytica obtained.

“We’重新告诉任何人可能已经共享的任何数据,” Zuckerberg told 纽约时报’S Kevin Roose和Sheera Frenkel。“We’重新成为保守派......并试图告诉任何数据可能受到影响的人,即使我们不行’知道他们是肯定的。”

有关的: 这里'如果你想在Facebook录用,你可以期待什么

来自Facebook首席执行官Mark Zuckerberg的道歉之旅20启示录

扎克伯格 responded to the #DeleteFacebook campaign that has formed in the past week.

“I don’t think we’已经看到了一个有意义的人对此行事,但是,你知道’s not good,” Zuckerberg told 纽约时报. “I think it’S明确的信号是对人来说这是一个主要的信任问题,我理解。以及人们是否删除他们的应用程序或者只是唐’你使用Facebook感觉良好’我认为我们有责任纠正的重要问题。”

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扎克伯格 said Facebook’s business model is crucial to maintain a multi-billion user base.

该平台’目前的数据和广告驱动的商业模式允许它自由到用户。事实上,Facebook’在注册后,主页告诉用户,“It’自由,总是会。”

扎克伯格 told 纽约时报 3月21日:“现在,随着时间的推移,可能会有能力有助于它支付不同方式的人吗?那’肯定是我们’随着时间的推移。但我不’认为广告模型会消失,因为我从根本上思考,它’对于这样的服务很重要,这是世界上的每个人都可以使用,而唯一的方法就是让它非常便宜或自由。”

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扎克伯格 said he’d rather not be the one to make calls on things like hate speech.

在接受采访中 回复’扎克伯格的KARA SWISHER和KURT WAGNER承认,“我觉得在坐在办公室的加利福尼亚坐在此处,为世界各地人民做出了内容政策决策。”

相反,他说他’D Facebook达到其价值观反映其社区价值的地步。但是,直到他讨论如何实现这一点,他指出了他’对这些决定的承担负责,例如在讨论仇恨言论的地方,鉴于他领导公司。

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扎克伯格 said that the audits Facebook will need to facilitate will cost the company ‘millions.’

他还表示担心世界上纯粹的合格审计人数可能太低,无法迅速处理所需审计量。

“你知道,我们在内部的对话是,‘是否有足够的人在世界上培训审计员,以便进行我们的审计人数’重新需要快速吗?’” Zuckerberg told 回复. “但我认为这将花费数百万美元并花费多个月,并且希望不超过这一点,以便得到这种完全完整的。”

来自Facebook首席执行官Mark Zuckerberg的道歉之旅20启示录

扎克伯格 framed his mistakes as learning opportunities.

鉴于Facebook创造了一些东西“unprecedented”在建立一个全球在线社区时,它面临的挑战也是前所未有的,Zuckerberg告诉 纽约时报.

他绝对没有’预计外国政府’选举中间在2004年在哈佛的时候是一个问题。因为他没有’他说得更好’他很难针对他避免的话,如果有机会,他会避免的遗憾。

虽然他可以’他说,预计每个问题,他说,他负责在出现问题时解决问题。

“It’一个固有的迭代过程,所以我不’T倾向于看待这些东西:哦,我希望我们没有犯错,” Zuckerberg told 有线. “我的意思是,当然我希望我们没有’t犯错误,但它不会’不可能避免错误。它’刚刚,你如何从中学习并改善事情并尝试为社区提供前进的?”