如何为意外,不受欢迎和不受欢迎的商业挫折准备

体验挫折是一个没有企业家的麻烦。但是您可以从别人的痛苦经验中获得价值,并采取直接的步骤来降低风险。
如何为意外,不受欢迎和不受欢迎的商业挫折准备
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成长你的业务, Not Your Inbox

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Liz Kislik Associates总裁
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表达的意见 企业家 贡献者是他们自己的。

像大多数企业家一样,我’m取决于计算机和人类支持。但有时支持可能会失败 - 大时间。

在过去的10周内,我’尽管提前规划有力努力,但在这两个领域都有很大的命中。

有关的: 10成功管理业务危机的诫命

这项业务和我幸存下来,但已经有10周,并计数,分心。当然,我’m not alone: 写作 哈佛商业评论, UCLA恒辰傣族管理学院管理层说,“虽然新的开始经常被认为是激励,但它们可以是一把双刃剑…

"[特别是]对于员工近期具有强劲表现,即使动机的减少采用微妙形式,诸如切换项目的速度降低,复位也可以消失和成本高昂,” he wrote.

在那个光明中,考虑 我亲自了解如何减少未来风险的课程。

横幅训练您的员工并有备份支持。

近八年,我依靠在我办公室工作的助手来帮助运行 我的教练和咨询练习。几个月前,如果我的办公室助理安排假期或者流感,我将一个虚拟助手(VA)添加为备份。 

雇用VA是一个很好的举动,因为很久以后,由于个人情况,我的办公室助理停止了很少的提前通知。事实上,让VA是至关重要的,因为在大约六周内,她接管了我以前的许多助理’S任务,包括社交媒体和出版。

课程? va wasn.'t an exact 为她的前任替换一体化 ,但因为我已经排队了她的帮助,加上一个伟大的簿记员 谁可以提升更多金融管理职责,我的业务整体都能适应。

大学教师’t关闭更换您的技术基础架构.

我学到的第二课源于我未升级我的技术基础设施的错误。就像事情开始接近我的助手后的新正常'S离开,我们五岁的办公室系统住房所有客户工作,会谈 和知识产权开发 - 所有这些都回到15年 - 坠毁。

根据A. Techaisle白皮书,基于PC的系统应每四年更换,以避免升级支持和维护成本。

在好的方面,一切都已经靠近云和外部硬盘驱动器。但新硬盘的第一次设置也崩溃了,并且在一切都在再次运行之前几乎经过了几乎两周的时间,所有数据都完全恢复了。

课程? 频繁升级和技术更换可以帮助静置问题和中断 -  and I certainly won’让我的设备再次持续其有用。

定期更新操作文档。

如果您的文档是’你的方式与你的方式’今天工作,其他任何用来的人都会出错。您可以选择使用 清单,使用说明书 - 或者是一堆粘滞便笺;只需确保为您的业务编写每个关键过程;然后看看它 多个人知道这篇文章的位置。 

在A. 采访 HR日常顾问, 营销副总裁Ari Bixhorn,在Panopto,指出, 平均,42% 在特定位置所需的技能和专业知识仅仅是目前该职位的人所知。” And that'显然是一个问题:在一个由我自己的客户经营的组织中,一个关键的董事留下;它 事实证明,这个人基本上一直在运行一切"out of his head."他的替代不得不重建导演'根据划痕而实践和程序。

有关的: 危机赢了'如果您获得响应权,则杀死您的业务

课程? 确保文件程序;然后 分享 他们。

重新评估您想要保留或放弃的职责。

丢失的工作人员为您提供 仅提供您可以做的任务和责任的机会,您应该委派或外包以确保您的 重点是你的位置’re most needed.

在我的助手之后’s departure, I’通过重新评估我的工作流程来寻找新的效率,我建议我的咨询客户做同样的事情。例如,我工作 与一个失去关键员工的组织,总统告诉我她发现她不得不做大量的那个人’努力工作。作为修改该职位的一部分'求职描述,总统认识到她需要一个比她的前雇员更深入的经历。原因:她没有’想要握住下一个人的手来举行这份工作。

课程? 当有人离开你的雇员时,努力看看那份工作'在重新填充之前的职责。

加强供应商关系。

对您的供应商尊重和欣赏,因为如果发生业务危机,您’请点击这些供应商来崛起。

经常保持触感,以知道人们是否有你’过去的工作仍然可供您绘制。表达谢意,即使是小事。人们欣赏被认可为他们所做的事情。当我的业务问题 击中,了解我的外部簿记员和技术支持公司跳转到行动的令人令人放心。 

课程? 保持外部关系强劲。

大学教师’不过,依靠外人。

您的供应商和外部供应商可能会有所帮助,但是您’仍然是您的业务需求的最终判断。准备自己的操作说明,并注意到他们的工作’在以后为您完成参考资料;做这个 与您可能会给新医生提供健康状况和当前药物的新医生。

大学教师'抓住你的外部供应商可能忽视的机会 在代表您采取行动时,请参阅您的历史或过去的意图。

失去了我的长期助手是一个打击,我意识到我哈登的太晚了’为这种可能性做准备。现在, I'M致力于在我的业务中的意外重新定位中获得一些战略价值。

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在接下来的几个月里,我计划清理过时的软件和流程,泄漏不需要的文件,并为所有重要的工作功能创建手册。现在的事情发生了问题,然后 - 有时候 非常 错误的。但我的课程'已经学会了,如果你’务实,为潜力做好准备 hit, you'LL能够用拳头滚动并最终向更强大。

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