6解决工作冲突的策略

这是不可避免的,你会反对彼此矛盾的想法。制定一个计划来处理它,不要忽视情绪方面。
6解决工作冲突的策略
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免费预订: 不可阻挡

瞥见如何克服站在你和你的全部潜力之间的精神和身体疲劳。
企业家 Leadership Network Writer
串行企业家,爱国者软件公司首席执行官
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表达的意见 企业家 贡献者是他们自己的。

当你在日复一日地获得一群人时,冲突是不可避免的。在雇用采访时,你仔细筛选的员工't immune, either. 他们可能有完美的答案 行为问题 such as, “你如何处理冲突?”不幸的是,抛光面试答复唐’保证和谐的工作场所。

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工作场所冲突可能发生在 各种方式:两名员工之间,整个团队之间 或者在主管和他们管理的团队成员之间。 正如这个问题似乎似乎困难,解决了团队冲突是可能的。我的公司, 爱国者软件,提供帮助日常业务运营更顺利的工具。在那种工作的过程中,我们'了解大小的企业,特别是对团队冲突的影响。

拥抱冲突。

当冲突出现时,不要’T避免它或假装没有发生任何事情。随着时间的推移,紧张将建立 - 并且冲突只会变得更糟。处理这些不舒服的问题 尽快,在日常工作中嵌入问题和糟糕的感情之前。

如果您发现员工之间发生冲突,请鼓励他们找到解决方法的方法。如果冲突在两支球队之间发展,它's a good time to 改善跨部门沟通。如果 您与其中一个员工发生冲突,以私人私人地址。 

2.一起谈谈。

建立一个时间和地点 所以你可以在没有外部中断的情况下谈论扩展的跨度。

当你见面时,每个人都应该有足够的时间来说他或她认为需要听到的话。大学教师'让任何个人垄断谈话或 控制主题。每个人都应该谈论分歧以及他或她如何对这种情况感到疑虑。

请记住,这不是时候攻击或分配责备。关注问题,而不是你对的看法 other person’s character.

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3.仔细聆听。

It'对于完全关注正在谈话的人来说是必不可少的。做 没有打扰另一个人。

确保你'获取他或她打算发送的信息。 改写并重复你的内容'听到了确认理解。 你可能会沿着那条线说些什么“让我确保我理解。你’对_____感到不安,因为_____。” 

如果需要,请提出澄清问题。你可以 请求另一个人以一种对您有意义的方式重复一个核心想法或叙述他或她的挫折。 

倾听总是应该是获得理解。大学教师’让自己成为 对方反动's words.

4.查找协议。

您的谈话主要将专注于分歧,但只有在找到协议点时,解决方案也是可能的。你应该从经验中出现一些积极的经验而不是所有的否定。

揭示了共性。分享示例或实例 您同意对方或可以看到另一个人 观点看法。例如,如果您不同意新的销售策略,您可能会分享您喜欢对方的内容’对团队更加努力工作的想法或动机。

寻找协议 表现出您愿意寻求共同点,并在这些信任元素周围建立关系。

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5.提供 guidance.

如果你'在领导地位,有时候 您可以 需要调解工作冲突。大学教师’曾经去过偏袒。意识到你是 简单地帮助您的员工锻炼自己的问题。

您可能需要指导对话。如果伤害感情运行 high, it's likely you'll需要重定向主题所以你的 员工返回真正的问题。如果你'重新举办关于下一步的建议,突出过程的积极方面,并建议在会议结束后通过他们可以工作的相关主题或行动。

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6.快速原谅。

每次冲突都需要一个明确的决议,承认伤害感情并找到一个开始修补它们的解决方案。 

道歉。告诉对方你're truly 对不起任何不良的言语或行动 - 并且意味着它。你'LL也需要原谅另一个人。仅仅为了出现而同意,可以导致随着时间的推移而导致怨恨,取消任何进展've made together.

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