Good Riddance

结束与糟糕客户的关系
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表达的意见 双色球基本走势图 贡献者是他们自己的。

曾经有过客户的滋扰价值超过了他的利润 潜在的?或者以啤酒价格要求香槟服务?这 事实是,一些客户不值得 - 但是你是怎么回事 处理这种情况?第一步,卡尔·莱克斯说, 梅德尔的创始人兼首席执行官& Schweidel Inc., an 广告和公共关系公司在达拉斯,正在认出来 这种关系需要结束。露营难以 在过去的几次决定辞职账户 年。当您的客户端时,可能是时候结束关系:

  • 不尊重或欣赏你的工作
  • 对您的公司和员工提供过多的要求
  • 在他或她的期望或他的期望方面并不公平 或者她愿意付钱
  • 希望工作廉价而不切实际的截止日期
  • 迟到或不支付账单
  • 把你推到所有领域的极限,每次都充分利用 turn
  • 将您视为一次性供应商,而不是估值 partner

Larkin说,这总是一个好主意,试图解决这个问题 在您只需删除客户之前的问题。 “放在 违法的派对或缔约方通知,“他说。”谈谈 他们。概述问题是什么,可能的解决方案 是,并要求他们的合作帮助达到那些 解决方案。“一定要记录这些努力,以便您可以参考 如有必要,请稍后给他们。

如果您试图使关系成为相互富有成效的 一个人不起作用,可能是时候继续关注和关注更多 有利可图的客户或潜在客户。计算你的意愿 在总收入中失去,并决定您的业务是否可以忍受 财务击中。如果你不能,Larkin建议,“忍受了 当前问题客户端,直到您可以替换该客户端 与一个或多个新客户收入。“

一旦你处于让客户去的位置,请求一个 与公司中排名最高的人会面。平静而且 专业解释情况,审查您的努力 纠正问题,明确表示您必须 如果事情不改变,请终止关系。 “有时候那些较高的人会看到智慧 你做了什么,并将干预并有所作为 你可以继续在更好的关系中继续,“ Larkin.

但如果他们没有,准备好向前发展 终止。有一个计划到位,使过渡顺利 尽可能。 “通常我已经提出了一些建议 其他可能有运行风格的公司会网 有了这个客户,“Larkin说。他强调了重要性 在整个过程中保持职业性。不管怎样 客户的行为差,他说,“你总是想要 保持你的诚信和你的完整性 business."

联系源

Larkin,Meeder.& Schweidel Inc.,2501雪松泉 Rd。,#400,达拉斯,TX 75201,(214)979-5000

Jacquelyn Lynn.是冬季公园的商务作家, Florida.

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