如何选择对您的业务的合适技术支持

在贵公司找到专业的IT帮助时,请使用这些提示。

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管理技术持续到许多小公司的待办事项列表。您希望专注于前端业务,而硬件和软件在幕后神奇地工作。许多妈妈和流行音乐或家庭企业依赖家人和朋友进行技术帮助。"The main trend we'重新了解小企业就是尽可能少地使用,分析师Joslyn Faust说 Gartner. research.

但是,对于您的技术骨干,但它需要稳定的支持。找到合适的IT专家可以在长期奔跑中省钱,并且可以在仅仅幸存下来,以提高增长的险恶之间的差异。

基于Web的服务,移动计算和虚拟化提供了灵活性和成本节省,使企业家更容易获得所需的技术帮助。

寻找外部帮助
当科技增长痛苦可能会干扰基本的业务功能时,可能会有时间。例如,没有人想学习艰难的方式,缺乏备份策略导致了客户端记录的剥离。

您需要专业帮助的断裂点取决于您的公司。五个人的初创公司可能需要多于偶尔的调整,或者每年的指导,以制定长期的技术蓝图。如果您在工资单上靠近100个计算机用户,另一方面,您'可能在全职技术人员市场。

无论您需要的援助规模,都要考虑一下您的任何其他关系。首先,相互了解。然后,为未来制定计划。

"我们所做的最大的事情之一是尝试成为他们环境的一部分,"Jeremy Hayward说,提供小型企业技术支持 SNS技术人员 在艾伯塔埃德蒙顿。"我试着看看什么's将在六个月内发生,什么'计划销售和人员配置水平。它'不是所有技术。我们试图将日常业务需求转化为能够帮助您更好的技术。"

在哪里看
口碑网络是一个开始。只要向客户和供应商询问技术需求类似于您对其建议的谁使用的。

你赢了'寻找专业专业专业的专用在线评论目录,但搜索"tech support"关于本地审查服务,如 yelp.com. 能帮忙。每年29美元,您可以使用 AngiesList..com.,专业从事用户额定的建筑和家庭修复专业专业,但还包括一个"Computer Repair & Services"类别。或者,如果您更喜欢,请尝试在Craigslist上发布免费广告"Gigs Offered" section under "Computers"邀请从专业人员到收件箱的回复。

如果你 tend to have a lot of gear from a certain brand, check the maker'对于当地合作伙伴或经销商的网站,也可以提供业务支持服务,例如 HP's Partner Locator 页。一些电子公司,如戴尔,在他们的小型企业指南中提供支持和咨询。

要找什么
寻求观察您的运营的专业人士,并询问关于您的业务如何整体的问题,而不仅仅是它使用的技术。

您的IT接触应感受到网络的脉冲,并特别注意数据安全性和备份。一些重要问题包括:"您的业​​务在哪里's e-mail hosted," and "您的员工使用哪些操作系统,软件,防病毒工具,台式机,笔记本电脑,平板电脑和智能手机?"

理想情况下,您选择的专业人员应提供三年或五年计划,以考虑您的预算和预测。每月或季度办理登机手续是一个好主意。

它应该翻译Geek-yeel你理解的用户友好的语言。这个任务可能是艰难的 无助的左养技术人员,但他们至少应该尝试。

提供选择和一系列价格水平的人已经完成了他们的研究,以保持您的通知。最昂贵的产品'始终是最好的选择。

确保顾问查找适合您业务大小和类型的工具。如果您的家人经营着古董店,您的会计数据可能会整齐地适合您每晚带回家的安全USB键。如果你'另一方面,负责投资公司或医疗办公室,您的数据必须具有额外的保护层,以遵守隐私法规和其他法律。

一位精明的IT技术人员跟上科技行业新闻。专业人士没有'T必须是一个新闻恶魔,但你应该通过向他们询问您最近在Tech Magazine或新闻网站上发现的一些酷来评估他们的知识。

寻找凭据。 重要的证明 包括Microsoft认证技术专家(MCT)和Microsoft认证IT专业(MCITP)。对于网络,寻找Comptia Network +或A +认证。 Apple认证支持专业人员(ACSP)可能适用于具有复杂需求的MAC商店,如多个部门。

了解IT专业人士'通过在他们的r的线之间读数来阅读客户 - 支持经验ésumé并有一个真正的对话。

要避免什么
当顾问在流行语和首字母缩略词中说话时,唐't被吓倒了。但准备好让那个人赢了'解释;努力让你与行话感到反映傲慢或恐惧,而不是专业知识。

远离飞行夜晚,危机的服务,试图销售该月的技术味道。他们'没有装备长期查看整个操作。

谨慎对待特定技术或单一品牌作为最终的顾问,即所有解决方案。它'很好地支持一个适合你的品牌,但没有个别制造商都能充分利用一切。

在您遵循它的遵循之前 - 所有人坚持认为您需要擦除硬盘并抛出您拥有的大部分设备,获得第二种意见。

当有人试图销售你的产品级别的企业级别装备时,请注意。

如果你'重新确定使用您的IT支持人员拒绝考虑的东西 - 例如用智能手机装配销售团队 - 专业人士更好地解释为什么'不是你最好的利益。

避免危险的捷径。在微软敲门时,在2010年安装50份Office 2010的人可能不会到处。技术专业人士应该帮助您遵守。

多任务可以是人才,但它'还有一个警告标志。一名工作人员作为您的IT专业人员做双重职责可能太装满了。

最后,如果您已经拥有全日制的员工,但它们'重复解释他们是什么're "managing"整天,你可以打赌他们'重新努力看起来很忙,害怕失去工作。也许它'是时候外包给零件定时器。

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