成为企业福音师

你们都对你的公司的产品和服务发射,因此,您也确保您的员工也是 - 并且他们让每个人都知道它。
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这个故事出现在 September 2006 issue of 企业家. 订阅»

公司传福音正在达到新的高度,因为更多的企业家将员工在这一重要作用中占据了工作人员 - 或者自己接受它。 “公司福音师”新角色的个人正在重塑曾经被认为是公关的曾经被认为是建立对公司产品和服务充满热情的客户社区的主要目标。

激情是具有传染性的,并且在正确通信时,导致销售额增加。以下是三个技巧,帮助您通过组织传福音传播好词。

1.让客户发射。 作为一家有效的公司福音师,需要进一步迈出自己的激情,并创建刺激其他人加入贵公司运动的信息。例如,事件是传播您的信息的好方法 - 无论是从讲台还是不太正式的方式。

45岁的Alan兄弟们和汉兹斯科尔斯是绿色齿轮骑自行车的联合创始人,最为符合其产品名称自行车周五。兄弟们和每个人都在他们的小尤金,俄勒冈州的商务,折叠旅行自行车的商务,都是福音派的关于全球旅行和冒险,并建立了一个包括自行车星期五俱乐部的下面。当自行车星期五的领导者想要组织骑行时,公司的客户福音师林特·蒋介团,通过60英里半径的所有车手发电,以通知他们活动。该公司向参与者销售自行车星期五T恤 - 无论他们拥有什么类型的自行车。这蔓延了这个词和自行车星期五运动甚至更广泛。

2.听你的社区。 您的客户构成一个强大的声音的独特社区。如果您提供了一个伟大的产品或服务,您可以打赌他们正在谈论或写作他们的经历。您是否通过邀请想法,评论和参与为您的社区提供友好的家园? 自行车星期五 网站与其产品同样多的产品。主页造成这个问题,“你星期五做了什么?”是客户使用旅行自行车提交的无数故事和照片的跳跃点。

在您的网站上创建一个社区空间,允许客户互动和共享反馈。此外,请考虑建立客户咨询委员会或特殊用户组。您最好的客户会很高兴您要求他们的意见。您可以通过在线调查和分享特殊邀请,并通过电子邮件与他们分享特殊邀请并提前通知。准备好接受输入 - 好的,不好 - 感激。一辆自行车星期五顾客与公司的所有权分享投诉可能会收到礼品证明,特别感谢洞察力。

3.创造更多的福音传教士。 一旦转换,客户成为强大的福音传教士。为他们提供发送的工具,让您的方式引导,他们会愉快地这样做。由于自行车星期五所有者经常停止并询问他们的独特自行车,因此公司用预先打印的推荐卡为他们提供。他们只是填写他们遇到的潜在业主的联系信息,并将推荐卡邮寄回自行车的骑行卡片,在那里努力追求。销售赢得了将推荐的热情骑手送到50美元支票或75美元的骑自行车部分或其他自行车。

贵公司的每个人都有权力传播您的业务的好词。关键是让他们全部关注统一的激励信息。创建一个围绕您的核心激情或原因的一个段落,30秒或更少的定位声明,并与所有员工分享。确保他们了解贵公司的使命以及为客户对客户进行重要事宜。无论是他们在商场还是健身房,当有人问他们所做的事情时,他们每个人都可以通过传播正确的信息来成为公司福音手。

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